Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW LIROY SHOP

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, musi być nieużywany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu shop@liroy.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: LIROY-MARZEC
Ul. Orkana 28/29
25-548 Kielce

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu shop@liroy.pl.

USZKODZENIA I PROBLEMY

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

WYJĄTKI / TOWARY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOM

Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Towary Specjalne: Produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane), łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie).
Towary Higieniczne i Suplementy: Produkty z zakresu pielęgnacji osobistej, suplementy diety oraz towary higieniczne (np. olejki, kosmetyki, liquidy, zapieczętowane opakowania z żywnością), które zostały otwarte po dostarczeniu.
Niebezpieczne: Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów.
Wyprzedaże: Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.
Bilety na Wydarzenia: Zwrot za bilety na koncerty i wydarzenia (usługi) jest możliwy wyłącznie do 7 dni przed datą wydarzenia. Po upływie tego terminu lub po dacie wydarzenia roszczenia o zwrot środków nie będą rozpatrywane, z wyjątkiem przypadków odwołania wydarzenia przez Organizatora.

WYMIANY

Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-DNIOWY OKRES ODSTĄPIENIA OD UMOWY W UNII EUROPEJSKIEJ

Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia.

ZWROTY KOSZTÓW

Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu shop@liroy.pl.